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2020年06月16日 [FAQ]

ちょっと高級感のある名札を作りたいと思っています。

今度、自社のブランディングのために、従業員全員に名札をつけることにしました。
当社は、アパレルショップを経営しているのですが、お客さんとより関係性を築けるように、顧客リストを集めており、常連さんのことはお名前で呼ばせていただいています。
しかし、長く通ってくれているお客さんは店員の名前を把握してくれているのですが、まだ来店回数が少ないお客さんだと、名前と顔が一致しないというお声をいただいたことから、接客担当の店員、全ての名札をつけて、お客さんが確認できるような対応を取りたいと考えています。
ただ、名札と言っても、そんなに目立つものではなく、イメージ的には一流のホテルの従業員がつけているようなものを考えています。
こういう名札って、どんなところで製造しているのですか?取引の内容な会社が依頼しても、対応してくれるものなのでしょうか?

回答

初取引でも問題ありません。また1枚からでも製造できます。


店員さんへの名札の着用は素晴らしいサービスだと思います。
あくまで当社の例ということで回答させていただくと、結論から言えば、始めてお取引いただくお客様でも対応させていただいております。
また、今回はまとめてお造りになられる予定かと思われますが、今後新しい店員さんが入店された際のことをお伝えすると、1つからでも制作させていただいております。
名札を作る上では、いくつかのポイントなどもありますので、デザインのアドバイスなどもさせていただいております。
店名と店員さんの名前のバランスや、ロゴの使い方、色の配色バランスなどで、小さな名札でも印象がガラッと変わってしまうので、何度かお打ち合わせさせていただき、満足いただけるような状態まで確認していただき、実際に製造に入るようにしています。
当社のこれまでの依頼いただいた例では、病院やホテル、一般企業などもありますが、接客を基本とするところが名札の導入をされていることが多いです。
実際に、お客様とやり取りする中で、お客さんからも名前で呼んでもらう機会が増えた、というお声もいただいております。
お客様の特性を考えつつ、文字の大きさなどもバランスを取りますので、まずはお気軽にご相談ください。

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